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天猫双十一进入国际化时代217个国家和地

时间:2018-09-26 11:21:59 来源:互联网 阅读:0次

【环球科技报道 李文瑶】在双十一开始之前一个月,阿里巴巴便表示,今年的双十一将是全球化元年的开始。阿里开启全球化战略的解释十分简单,就是希望国内消费者能够买到喜欢的国际品牌产品,同时让中国的优质商品走向世界,即通过全球速卖通作为全球卖平台,帮助中国商家将商品卖给全球消费者;而天猫国际作为全球买平台,实现国内消费者买遍全球。

天猫双十一进入国际化时代:217个国家和地区参与

愿望很美好,但似乎并不容易实现。连阿里都不否认 全球化 是一条漫长而坎坷的道路。阿里巴巴COO张勇在双十一之前的媒体沟通会上表示,阿里希望通过5年、10年的时间真正把双十一办成全球化的节日。 前面的路还很长。其实15年前阿里巴巴开始做电子商务的时候我们也不知道怎么做,今天全球化的电子商务同样还需要去摸索。

那么今年,天猫双十一全球化的成绩究竟如何?

尽管马云在接受央视采访时表示,并不在乎此次天猫双十一的数据,但不可否认,数据是一个很好的业绩直观表现形式。

根据阿里数据统计,在双十一狂欢开始的一小时内,已有175个国家和地区成交。其中,除去大陆市场,在出口交易前十名的国家和地区中,香港交易量排在首位,几乎相当于第二名台北的2倍,排在第三名的则是美国。

而截至11月11日24点

天猫双十一进入国际化时代217个国家和地

,天猫的交易额为571.12亿元人民币,约为93.39亿美元,无线成交额达到243亿,成交占比约为42.6%。其中共有217个国家和地区参与到这次天猫双十一活动中,除去大陆市场,在出口交易排名中,香港、俄罗斯和美国稳居前三甲,而中国台北、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西和西班牙均进入了前十名。

与此同时,美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为受中国买家喜爱的产品输出国。阿里巴巴国际B2C负责人吴倩表示,此次参与到双十一的买家中,北的有格陵兰岛、南的有智利,甚至还有塞舌尔、巴巴多斯这种平常不太听闻的国家。

今年,天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加 双11 ,也是阿里巴巴次把每年的购物狂欢节扩展到全球。在这背后,以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。

亮眼数据背后的前期准备

阿里巴巴COO张勇曾表示: 今年的双十一仅仅是个开始。 而在这个 开始 之前,阿里已经做了长时间而丰富的准备。

据阿里巴巴跨境B2C负责人吴倩介绍,在出口业务方面,阿里在俄罗斯、巴西、西班牙和印尼等国家已经开设了国家分站,希望依托中国主站给当地的消费者提供本地化的购物体验,包括语言、搜索、选品和评价等。

同时海外平台从首页到搜索,再到内页整个购物链都进行了重新打造,充分考虑了当地消费者的使用习惯,进行本土化转变。同时尽可能的与当地支付和物流机构进行合作,为当地消费者提供更加熟悉的支付和物流体验。

吴倩表示,阿里对团队的考核只有三个关注点:一个是消费者满意度,一个是商家满意度,还有一个是数据化的应用。

而在进口业务方面,天猫国际是一个配送出口的一个接口平台,做到了三流统一,即信息流、资金流和物流进行统一,跟整个电子口岸直接推接,做到了一个阳光化通道,配置出了一个行游税跨境个人购物筹建监管的政策办法。同时采取保税备货的新模式,缩短物流时间并节省物流成本。据了解,此次双十一首单进口商品在凌晨2点零5分就已经被签收。

在物流方面,据菜鸟络副总裁万霖介绍,通过遍及世界各地的物流合作伙伴,菜鸟络已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储络和航空干线资源能力。针对香港、台湾、新加坡等区域的买家购习惯,菜鸟络在上述三地推出了8000个境外自提点,将物流服务和络延伸至一公里,保障3000多万海外华人消费者可以自由灵活地选择包裹收件的时间和地点。

除了物流体系,在支付领域,阿里巴巴生态系统也得到了拓展。例如,在中国台湾,玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成合作,在今年双11期间,刷卡享10%现金优惠。在香港,八达通、PPS等也将支持淘宝海外的支付。

消费体验+粉丝经济 全球化刚刚开始

据统计,中国已经成为世界上的 海淘 市场之一。2013年中国内地 海淘族 已达到1800万人。到2018年有望翻倍,年消费额达到1万亿元人民币。易观智库监测数据显示,2013年中国进口购市场交易规模超过800亿元人民币,增长率为75.2%。预计2014年,中国进口购交易规模将超过1200亿元人民币。

这一巨大的市场吸引着海外电商的目光,在中国人越来越热衷 海淘 的今天,美国亚马逊、日本伊藤忠和泰国正大集团已采取行动,希望分享中国购市场这块大蛋糕。同时,国内电商也不甘落后,京东线海外购,苏宁易购、聚美优品在海淘方面也均有试水。

作为早经营上零售业务的公司之一,亚马逊中国开通海外六大站点直邮中国和中文 海外购 服务。同时据《日本经济》报道,11月2日,日本伊藤忠商事及泰国正大集团与中国移动、平安保险及上海市政府签署备忘录,决定建立由正大集团主导的跨境电子购交易平台,并于明年开设站,进入 海淘 市场。而作为正大的第二大股东,伊藤忠希望通过这一途径进军中国电商市场。中国市场在海淘领域的竞争越加激烈。

与其他的电商平台不尽相同,天猫国际的优势在于,阿里具有完整的生态体系,在电商、支付、物流等方面能够形成完整的购物链,阿里的全球化元年,已经迈出了一大步,同时无论是从操作流程、支付、物流等方面来看,消费体验是阿里目前在推进全球化过程中为关注的核心点。阿里显然是希望依托生态体系优势,整体提升消费体验,树立品牌口碑。

除此之外,天猫没有忽视近来越发流行的 粉丝经济 ,邀请了法国知名女演员苏菲玛索、韩国知名女演员朴信惠,以及意大利总理,邮政高管等全球明星和政要将本国的商品推荐给中国的消费者。这种与传统营销完全不同的模式,在通过互联的迅速传播之后能够激起广大粉丝的积极响应,在名人效应之下,其影响力和扩散力都将达到一个顶峰。对于天猫来说,运用互联思维来推广自己的产品与品牌,无疑是一个的选择。

商务部人士表示,从中国宏观经济角度,阿里巴巴全球化业务的开展,其全球化生态的建立,实际上是以电子商务方式来扩大进口、促进中国小微企业 出海 ,同时帮助商家和消费者降低成本,促进了中国零售行业的发展和升级。

阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。

马云在双十一直播现场表示, 今年的双十一仅仅是全球化的一个试点,是为未来年的全面国际化做准备。 对于阿里来说,这次双十一的结束仅仅是 全球化 的开始。




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